Q.予約は何日前までにすれば良いですか？

ご予約の受付は、ご希望のレンタル開始日の2ヶ月前〜5営業日前までとなっております。
2ヶ月以上前、または5営業日を過ぎてしまっている場合は、
お電話【 052-325-8128（土日祝を除く）10:00〜17:00 】または お問い合わせフォームにてお問い合わせください。

Q.支払い方法を教えてください

お支払い方法は、銀行振込（前払い）のみとなります。

Q.予約完了後にレンタル商品の変更はできますか？

出荷予定日より4営業日以上空いている場合は、キャンセル料金なしでご変更可能です。
ただし、商品の在庫状況によってご希望に添えない場合がございます。
また、商品の変更により追加料金が発生する際は、出荷日の前日までのご入金確認が必要となります。
※出荷の3営業日以内のご変更は、キャンセル料金が発生いたします。（詳しくはキャンセル・変更についてをご覧ください）

Q.予約完了後にレンタル商品のキャンセルはできますか？

出荷予定日より4営業日以上空いている場合は、キャンセル料金なしでキャンセル可能です。
※出荷の3営業日以内のキャンセルは、キャンセル料金が発生いたします。（詳しくはキャンセル・変更についてをご覧ください）

Q.送料はかかりますか？

はい、かかります。レンタル商品サイズによってとても前後するので、見積の際に計算をしてご提示させていただきます。

Q.レンタル商品はどうやって送られてきますか？

ご予約が完了したレンタル商品は、ご指定の日時に弊社指定の宅配業者がお届けいたします。

Q.返送方法を教えてください。

お届け時と同様に梱包して頂き、同封されいてる着払い伝票にご記入の上、弊社指定の宅配業者よりご返送ください。

Q.使用時についた汚れはどうすれば良いですか？

通常使用でつきました汚れ等は、そのままご返却いただいて問題ございません。
ただ、お客様の過失による破損や汚れが発生した場合は、修理代または同製品購入費用もしくは同等品購入費用をご弁償していただくこともございます。

Q.撤収時が雨でレンタル商品が濡れてしまいました。

故障の原因になる恐れがあるので、可能な限り水気を取り除く作業等をしていただきますと大変助かります。

Q.レンタル商品を紛失してしまった場合はどうすれば良いですか？

レンタル商品を紛失されてしまった場合は、同製品購入費用もしくは同等品購入費用をご弁償していただきますので、お取り扱いには十分にご注意ください。

Q.見積書や領収書の発行はできますか？

はい。どちらも発行可能です。
どちらもお問い合わせフォームよりその旨ご記載いただき、お宛名とあわせてご連絡ください。

Q.レンタル期間の延長は可能ですか？

ご利用頂いているレンタル商品に別のご予約が入っていない場合は、ご延長いただけます。 ご延長希望の際は、レンタル期間終了の前日までに必ず当社にお電話【052-325-8128／月〜金（土日祝を除く）：10:00〜17:00】または お問い合わせフォームより連絡をいただき、ご確認ください。
なお、延長可能となった場合には、規定の延長料金を頂戴いたします。

ご利用頂いているレンタル商品に別のご予約が入っている場合はご延長頂けませんので悪しからずご了承ください。

Q.予約を完了したが、完了メールが届きません

完了メールが迷惑メールフォルダに入っている場合や、携帯電話の場合ドメイン指定拒否等で届いていないことが考えられます。
2〜3営業日以内に弊社からの連絡ない場合お手数ですが、お電話【052-325-8128／月〜金（土日祝を除く）：10:00〜17:00】または お問い合わせフォームより連絡をいただき、ご確認ください。

Q.利用可能なエリアを教えてください。

配送の関係上、沖縄・離島を除く北海道、本州、四国、九州になります。
沖縄・離島でのご利用を希望される方は、お電話【052-325-8128／月〜金（土日祝を除く）：10:00〜17:00】または お問い合わせフォームより連絡をいただき、ご確認ください。