キャンセル・変更について
ご成約後のキャンセル、内容変更（商品・レンタル期間）のご希望はお早めにお知らせください。
土曜・日曜・祝日のキャンセルのご連絡は翌営業日の扱いとなります。何卒ご了承くださいませ。
また、お客様のご都合によるキャンセルや内容変更で発生する、ご返金時の手数料はお客様ご負担とさせていただきます。
キャンセル料について
- 商品出荷前のキャンセルについては、以下の内容でキャンセル料が発生いたします。
・出荷の20日以前…キャンセル料はかかりません
・出荷の19日前〜15日前…ご成約金額の 10%
・出荷の14日前〜10日前…ご成約金額の 30%
・出荷の9日前〜5日前…ご成約金額の 50%
・出荷の4日前〜出荷日当日…ご成約金額の 100%
商品の内容の変更について
商品を減らす場合
- 減らす商品には、上記の「キャンセルについて」と同様のキャンセル料が発生します。 お預かりする金額から差額分をご返金します。
商品を追加する場合
- 追加をご希望される商品の在庫状況を確認しご対応いたします。
ご対応が可能な場合は追加商品分の御見積書・御請求書をお送りいたします。
ご使用期間の変更について
ご使用期間をずらす場合
- お貸し出し日数を変更せず、お日にちをずらす場合は、商品の在庫状況を確認し可能な場合はご対応いたします。その際の金額変更はございません。
スケジュールにより在庫の確保が難しい場合は、上記の「キャンセルについて」と同様のキャンセル料が発生します。
※大型または大量発送による「チャーター便」の際は、変更に伴う別途キャンセル料が発生する場合がございます。
ご使用期間を変更（短縮）する場合
- お貸し出し日数を短縮する場合は、上記の「キャンセルについて」に基づき、日割り分の差額をご返金いたします。
※最短のお貸し出し日数は1週間となっております。
ご使用期間を変更（延長）する場合
- 延長をご希望される商品の在庫状況を確認し、可能な場合はご対応いたします。
延長分の差額は日割りで算出し、御見積書・御請求書をお送りいたします。
