キャンセル・変更について
ご成約後のキャンセル、内容変更（商品・レンタル期間）のご希望はお早めにお知らせください。
土曜・日曜・祝日のキャンセルのご連絡は翌営業日の扱いとなります。何卒ご了承くださいませ。
また、お客様のご都合によるキャンセルや内容変更で発生する、ご返金時の手数料はお客様ご負担とさせていただきます。
キャンセル料について
- 商品出荷前のキャンセルについては、以下の内容でキャンセル料が発生いたします。
・納品日の31日営業日以前…キャンセル料はかかりません
・納品日の30日営業日前〜21日営業日前…ご成約金額の 30%
・納品日の20日営業日前〜11日営業日前…ご成約金額の 50%
・納品日の10日営業日前〜出荷日当日…ご成約金額の 100%
商品の内容の変更について
商品を減らす場合
- 減らす商品には、上記の「キャンセルについて」と同様のキャンセル料が発生します。 お預かりする金額から差額分をご返金します。
商品を追加する場合
- 追加をご希望される商品の在庫状況を確認しご対応いたします。
ご対応が可能な場合は追加商品分の御見積書・御請求書をお送りいたします。
ご使用期間の変更について
ご使用期間をずらす場合
- お貸し出し日数を変更せず、お日にちをずらす場合は、商品の在庫状況を確認し可能な場合はご対応いたします。その際の金額変更はございません。
スケジュールにより在庫の確保が難しい場合は、上記の「キャンセルについて」と同様のキャンセル料が発生します。
※大型または大量発送による「チャーター便」の際は、変更に伴う別途キャンセル料が発生する場合がございます。
ご使用期間を変更（短縮）する場合
- お貸し出し日数を短縮する場合は、上記の「キャンセルについて」に基づき、日割り分の差額をご返金いたします。
※最短のお貸し出し日数は1週間となっております。
ご使用期間を変更（延長）する場合
- 他のお客様の予約もあり、基本的には延長は不可とさせていただきます。
ただしレンタルの状況によっては延滞可能な場合もございますので、延長ご希望の方はレンタル返却日の３営業日前（返却日は含まない）までに弊社へご連絡いただきご確認お願いいたします。
延長可能な場合の延長料金は、通常のレンタル金額の1.5倍の金額を頂戴いたします。
