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ご利用方法

キャンセル・変更について

ご成約後のキャンセル、内容変更(商品・レンタル期間)の希望はお早めにお知らせください。

キャンセル料について

  • 商品出荷前のキャンセルについては、以下の内容でキャンセル料が発生いたします。
    ・出荷の3営業日前から2営業日前…ご契約金額の 50%
    ・出荷の1営業日前から当日…ご契約金額の 100%

    出荷の4営業日以前のキャンセルについては、キャンセル料は発生しません。
  • 日曜・祝日のキャンセルのご連絡は翌営業日の扱いとなります。何卒ご了承くださいませ。
    また、お客様のご都合によるキャンセルや内容変更で発生する、ご返金時の手数料はお客様ご負担とさせていただきます。

商品の内容の変更について

商品を減らす場合

  • 減らす商品には、上記の「キャンセルについて」と同様のキャンセル料が発生します。 配送料が減額された場合は、お預かりする金額から差額分をご返金します。

商品を追加する場合

  • 追加をご希望される商品の在庫状況を確認し、ご対応いたします。
    ご対応が可能な場合はレンタル代金に加え、配送料(返送分を含む)を再計算した上、御見積書・御請求書および御契約書をお送りいたします。
  • ※出荷の3営業日前までにご入金が確認できない場合は、キャンセルさせていただきます。

ご使用期間の変更について

ご使用期間をずらす場合

  • ご連絡いただくのが、出荷予定の3営業日以内の場合は、上記の「キャンセルについて」と同様のキャンセル料が発生します。
    出荷の4営業日以前は、ご希望の期間に変更できるかスケジュールの状況を確認しご対応いたします。
    ご変更に伴い、送料に差額が発生する場合は、差額分のご返金、ご請求をさせていただきます。

ご使用期間を変更(短縮)する場合

  • ご連絡いただくのが、出荷予定の3営業日以内の場合は、上記の「キャンセルについて」と同様のキャンセル料が発生します。
    出荷の4営業日以前は、ご希望の期間に変更できるかスケジュールの状況を確認しご対応いたします。
    ご対応が可能な場合は、配送料(返送分を含む)を再計算した上、御見積書・御請求書および御契約書をお送りいたします。

ご使用期間を変更(延長)する場合

  • 延長をご希望される商品の在庫状況を確認し、可能な場合はご対応いたします。

営業日カレンダー

営業時間:10:00〜17:00(日曜・祝日を除く)

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見積について

■見積の回答時間

・13時まで見積依頼 → 翌営業日
・13時以降の見積依頼 → 翌々営業日

※お急ぎの方はお電話でお知らせください。
 TEL:052-325-7538
「レンタルの件で」とお伝えいただければスムーズです。
※営業時間:10:00〜17:00(日曜・祝日を除く)

配送・送料について

■沖縄・離島への配送について

沖縄・離島への配送は、現在大きい荷物の配送を請け負っていただける配送業者さまがいないため行なっておりません。ご了承ください。

■送料について

大型の商品もあるため、送料が組み合わせや数量によって大幅に変わります。
見積いただく商品に最適な配送方法を提案させていただくために、見積とご一緒に送料を計算させていただいております。

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