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ご利用方法

無料見積依頼からご返却までのレンタルの流れ

■御見積もりの流れ

1.会員登録
2.無料見積依頼:ご希望の商品をお見積りカートに入れ、無料見積依頼を行ってください。
3.見積送付:弊社担当より在庫確認、見積書、納期に関してメールにてご連絡をいたします。
4.ご検討:見積書と納品までのスケジュールをご覧頂き、ご検討くださいませ。

■ご発注の流れ

1.ご発注:メールにてご発注連絡をお願いいたします。
2.請求書の発行:メールにて見積書を元に請求書送付いたします。内容をご確認のお支払いお願いいたします。
3.お支払い:ご入金の確認が取れましたら商品在庫の確保し、発送の手配をさせていただきます。
4.商品の発送:ご希望の日程に商品を発送させていただきます。
5.商品の受け取り:発送商品をお受け取りいただき、動作チェックをお願いいたします。

■ご返品の流れ

1.商品の確認:商品に傷や破損がないかご確認の上、送付時のダンボールに梱包お願いいたします。
※汚れがあった場合は、しっかり汚れを落としての梱包をお願いいたします。
2.商品の返送:添付されている伝票を貼り、運送業者さまにご連絡お願いいたします。集荷完了後、ご連絡お願いいたします。
3.返送の完了:商品到着後、商品をチェックして問題がなければレンタルの終了となります。

営業日カレンダー

営業時間:10:00〜17:00(土曜・日曜・祝日を除く)

は休業日です。

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お見積りについて

■お見積りの回答時間

・13時までのお見積り依頼 → 翌営業日
・13時以降のお見積り依頼 → 翌々営業日

※お急ぎの方はお電話でお知らせください。
 TEL:052-325-7538
「レンタルの件で」とお伝えいただければスムーズです。
※営業時間:10:00〜17:00(土日祝を除く)

送料・配送方法について

REFALAレンタルは 全品《往復送料無料》

※北海道・沖縄・離島は別途必要となります。またお届け場所によって配送できない場合がございます。詳しくはお問い合わせください。

■配送方法について

佐川急便の「通常便」もしくは「チャーター便」を使用します。
これらは荷量や商品サイズにより当店にて類別しております。
※状況によりその他の配送業者を使用する場合もございます。

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